Hướng dẫn thanh toán chi tiết
Dưới đây là cách đặt vé máy bay trên Vietnam-tickets.com và thanh toán:
Thanh toán qua chuyển khoản:
-
Chuyển đến tài khoản duy nhất của công ty:
-
Số tài khoản: 0331000517003
-
Ngân hàng: Vietcombank – CN Sài Gòn
-
Chủ tài khoản: CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT NAM TICKETS
-
Swift Code: BFTVVNVX
-
Nhập mã đặt chỗ trong nội dung chuyển khoản.
-
Gửi biên nhận đến email hoặc hotline để xác nhận.
Toàn bộ quy trình diễn ra ngay trên website. Không cần chuyển hướng sang nền tảng khác.
Thanh toán trực tuyến
Tại Vietnam-tickets.com, bạn có thể thực hiện thanh toán vé máy bay giá rẻ trực tuyến nhanh chóng và bảo mật qua:
-
Chuyển khoản ngân hàng
-
Thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ quốc tế (Visa, MasterCard, JCB)
-
Thẻ ATM nội địa (qua cổng NAPAS)
-
Ví điện tử như MoMo, ShopeePay, ZaloPay
Trang web cho phép bạn lựa chọn hình thức phù hợp ngay trong bước đặt vé máy bay. Giao diện tối ưu giúp thao tác nhanh, dễ hiểu.
Thanh toán trực tiếp
Ngoài hệ thống thanh toán online, Vietnam-tickets.com còn hỗ trợ khách hàng thanh toán tại văn phòng:
-
69 Võ Thị Sáu, P.6, Q.3, TP.HCM
-
173 Nguyễn Thị Minh Khai, P.Phạm Ngũ Lão, Q.1, TP.HCM
Phù hợp nếu bạn cần hóa đơn, giấy xác nhận, hoặc muốn trao đổi trực tiếp với nhân viên.
Lưu ý khi thanh toán
Khi thanh toán qua Vietnam-tickets.com, bạn cần lưu ý:
-
Chỉ sử dụng một tài khoản duy nhất (đã nêu ở trên)
-
Không chuyển tiền qua người lạ tự xưng nhân viên
-
Luôn kiểm tra kỹ mã đặt vé và nội dung chuyển khoản
-
Giữ lại biên nhận hoặc ảnh chụp giao dịch
Đây là các bước cơ bản giúp bạn đảm bảo thanh toán an toàn và tránh nhầm lẫn.
Hỗ trợ khách hàng 24/7 ( không nghỉ )
Khi gặp khó khăn trong quá trình thanh toán tại Vietnam-tickets.com, bạn có thể liên hệ:
-
Hotline: 1900 3173
-
Điện thoại: 028 3936 2020 – 028 3925 9950
-
Email: info@vietnam-tickets.com
-
Trò chuyện trực tuyến: Hỗ trợ ngay trên website
Đội ngũ chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng giải đáp nhanh chóng và chính xác.
Điều lệ vận chuyển của Vietnam Tickets
Điều 1. Định nghĩa
Trong Điều lệ vận chuyển này và các thông tin chính thức trên website, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:
Các điểm dừng có thỏa thuận là các điểm dừng xác định trước, ngoại trừ điểm xuất phát và điểm đến cuối cùng, được ghi trên Vé hoặc được thông báo tại các các ấn phẩm lịch bay của Chúng tôi trong hành trình của Hành khách.
Chúng tôi nghĩa là Công ty Cổ Phần Việt Nam Tickets.
Chuyến bay nối chuyến là chuyến bay kế tiếp cung cấp dịch vụ vận chuyển trên cùng Vé, trên Vé khác hoặc trên một Vé nối.
Công ước có nghĩa là Công ước về Thống nhất một số quy định về vận chuyển hàng không quốc tế ký ngày 12 tháng 10 năm 1929 tại Warsaw (Vác-xa-va, sau đây được gọi là Công ước Vác-xa-va); Công ước Vác-xa-va được sửa đổi tại Hague (La-hay) ngày 28 tháng 09 năm 1955 (sau đây gọi là Công ước Vác-xa-va sửa đổi tại La-hay); Công ước về Thống nhất một số quy định về vận chuyển hàng không quốc tế ký ngày 28 tháng 5 năm 1999 tại Mông-trê-an (sau đây gọi là Công ước Mông-trê-an) và bất kỳ nghị định thư hoặc công ước nào khác được áp dụng và bất kỳ văn bản pháp luật nào có thể áp dụng.
Điểm dừng là điểm dừng theo lịch trong hành trình của Hành khách, tại điểm giữa điểm khởi hành và điểm đến.
Điều kiện bất khả kháng là những trường hợp bất thường xảy ra một cách khách quan và không dự đoán được ngoài khả năng kiểm soát của Chúng tôi hoặc Hành khách, mà hậu quả không thể tránh được dù mọi biện pháp cần thiết đã được thực hiện.
Điều kiện hợp đồng là các điều khoản được ghi trên Vé giấy hoặc Vé điện tử (Tờ hành trình/Phiếu thu hoặc Tờ xác nhận hành trình) được dẫn chiếu từ Điều lệ vận chuyển này và các thông báo khác.
Điều lệ vận chuyển là Điều lệ vận chuyển này hoặc Điều lệ vận chuyển của các Hãng Vận chuyển khác trong các trường hợp liên quan.
Giá dịch vụ là giá và phụ thu dịch vụ. Mỗi mức giá dịch vụ được công bố kèm theo các điều kiện áp dụng liên quan. Giá dịch vụ được đệ trình với Nhà chức trách trong trường hợp phải đệ trình theo yêu cầu.
Mã hãng hàng không là mã hai chữ hoặc ba số sử dụng để xác định hãng vận chuyển cụ thể.
Lịch trình bay là thông tin bao gồm địa điểm khởi hành, điểm đến, giờ dự định khởi hành và giờ đến dự kiến.
Ngày nghĩa là ngày dương lịch, bao gồm toàn bộ bảy ngày trong tuần; với điều kiện là khi dùng cho mục đích thông báo thì không tính ngày gửi thông báo đi và khi dùng cho mục đích xác định thời gian còn hiệu lực của Vé thì không tính ngày xuất Vé hoặc ngày khởi hành của hành trình.
Nhà chức trách là các cơ quan chính phủ, các cơ quan quản lý chuyên ngành hoặc các tổ chức/cá nhân được ủy quyền.
Quy định của Chúng tôi là các quy tắc, quy định, ngoài Điều lệ vận chuyển này và Giá dịch vụ, do Chúng tôi ban hành và có hiệu lực từ ngày bắt đầu vận chuyển, liên quan đến việc vận chuyển Hành khách và Hành lý như được làm rõ tại các điều khoản cụ thể của Điều lệ vận chuyển này.
Tờ vé điện tử là Tờ vận chuyển điện tử được lưu giữ trong cơ sở dữ liệu của Chúng tôi.
Tờ vé là Tờ vận chuyển giấy hoặc Tờ vận chuyển điện tử thể hiện tên Hành khách được vận chuyển trên chuyến bay cụ thể được ghi trên Tờ vé.
Vé điện tử là Tờ hành trình/phiếu thu (hoặc Tờ xác nhận hành trình) do Chúng tôi xuất hoặc được xuất dưới danh nghĩa của Chúng tôi, các Tờ vé điện tử, và nếu áp dụng là thẻ lên tàu bay. Vé hành lý là phần của Vé liên quan đến việc vận chuyển Hành lý ký gửi của Hành khách.
Vé là “Vé hành khách và hành lý” hoặc Tờ hành trình/Phiếu thu của Vé điện tử được chuyển cho Hành khách, trong từng trường hợp được Chúng tôi hoặc các đại lý chỉ định xuất và bao gồm Điều kiện Hợp đồng, các lưu ý và các Tờ vé.
Vé nối là Vé được xuất cho một Hành khách cùng với một hoặc nhiều Vé khác tạo thành hợp đồng vận chuyển duy nhất.
Tổng đài CSKH là Tổng đài Chăm sóc khách hàng của Chúng tôi được công bố trên Website của Chúng tôi.
ICAO, tiếng Anh là International Civil Aviation Organization, là Tổ chức Hàng không Dân dụng Quốc tế.
IATA, tiếng Anh là International Air Transport Association, là Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế.
Điều 2. Điều kiện áp dụng vé máy bay
Mỗi vé máy bay đều có điều kiện riêng theo quy định của hãng: hoàn vé, đổi vé, đổi hành trình, nâng hạng.
Vé khuyến mãi hoặc giá rẻ thường không được hoàn/đổi hoặc có phí cao. Thời hạn sử dụng vé phụ thuộc vào quy định của từng hãng.
Điều 3. Quy định về hành lý
3.1. Hành lý xách tay
Tùy theo hạng vé và hãng bay, thông thường từ 7–12kg.
Kích thước chuẩn: không quá 115cm (dài + rộng + cao).
3.2. Hành lý ký gửi
Trọng lượng miễn cước từ 20–30kg, tùy hãng.
Quý khách có thể mua thêm hành lý trả trước với giá ưu đãi.
Không chấp nhận vận chuyển các mặt hàng cấm theo quy định hàng không quốc tế (chất nổ, chất dễ cháy, vũ khí, pin lithium vượt chuẩn, v.v.).
Điều 4. Quyền và nghĩa vụ của hành khách
- Cung cấp thông tin chính xác khi đặt vé.
- Tuân thủ thời gian làm thủ tục check-in, boarding do hãng quy định.
- Không vi phạm quy định an ninh hàng không, không mang hành lý cấm.
- Tự chịu trách nhiệm về giấy tờ tùy thân, visa, hộ chiếu và các thủ tục xuất nhập cảnh.
Điều 5. Quyền và trách nhiệm của hãng hàng không
Vận chuyển hành khách đến đúng điểm đến ghi trên vé. Có quyền thay đổi giờ bay, máy bay, điểm dừng vì lý do an ninh, kỹ thuật hoặc thời tiết.
Trách nhiệm bồi thường khi chuyến bay bị hủy, hoãn, mất hành lý theo điều lệ riêng của từng hãng.
Điều 6. Trách nhiệm của Việt Nam Tickets
Thực hiện đúng quy định xuất vé theo hợp đồng với hãng hàng không. Cung cấp thông tin rõ ràng, minh bạch cho khách trước khi đặt vé.
Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ đổi vé, hoàn vé, khiếu nại và chuyển tiếp đến hãng xử lý.
Không chịu trách nhiệm trong các trường hợp phát sinh do chính hãng hàng không (hủy chuyến, delay, mất hành lý, thay đổi lịch bay).
Điều 7. Vận chuyển đặc biệt
Trẻ em, em bé, phụ nữ mang thai cần khai báo trước khi đặt vé. Hành khách khuyết tật, cần hỗ trợ xe lăn phải thông báo sớm để Chúng tôi sắp xếp dịch vụ.
Vận chuyển thú cưng, hàng hóa đặc biệt (thi thể, tro cốt, hàng nguy hiểm) cần tuân thủ theo quy định riêng của hãng.
Điều 8. Liên kết điều lệ chi tiết theo hãng
Để biết thêm chi tiết, quý khách vui lòng tham khảo điều lệ vận chuyển chính thức của từng hãng:
Vietnam Airlines – Điều lệ vận chuyển
Korean Air – Conditions of Carriage
EVA Air – Conditions of Carriage
United Airlines – Contract of Carriage
Quý khách có thể kiểm tra từng điều lệ của hãng trên website chính thống.
Điều 9. Hiệu lực và sửa đổi
Điều lệ vận chuyển này và Quy định của Hãng vận chuyển có thể sửa đổi, bổ sung vào bất cứ thời điểm nào. Bất kỳ sửa đổi, bổ sung nào của Điều lệ vận chuyển này sẽ được đăng ký với Nhà chức trách và công bố trên Website của Chúng tôi ngay sau khi được Nhà chức trách phê chuẩn. Điều lệ vận chuyển này sẽ có hiệu lực sau 03 ngày kể từ ngày công bố.
Điều lệ vận chuyển này được áp dụng cho các hành trình thực hiện từ ngày 26/11/2018 phù hợp với quy định và hiệu lực của Công ước.
Không một nhân viên, người làm thuê hoặc đại diện nào của Chúng tôi có quyền sửa đổi, điều chỉnh hay loại bỏ bất kỳ một điều khoản nào trong Điều lệ vận chuyển này.
Điều 10. Tiêu đề, đề mục
Các tiêu đề và đề mục của các Điều khoản trong Điều lệ vận chuyển này là để tham chiếu đến các Điều khoản, không sử dụng cho việc diễn giải nội dung của Điều khoản đó.
Tổng kết
Vietnam-tickets.com cam kết mang lại trải nghiệm thanh toán minh bạch, linh hoạt và tiện lợi. Dù bạn chọn chuyển khoản, thẻ ngân hàng hay ví điện tử, mọi giao dịch đều an toàn và được xác minh tự động. Thao tác dễ, xử lý nhanh, đội ngũ hỗ trợ tận tâm.
