Check-in sân bay là gì? Thực hiện ra làm sao? Có thể check-in online không? Chắc hẳn đây là điều băn khoăn và thắc mắc của nhiều du khách, đặc biệt là những ai lần đầu đi máy bay. Hãy cùng tìm hiểu bài viết sau đây để có câu trả lời bạn nhé.
CHECK-IN SÂN BAY LÀ GÌ?
Check-in sân bay bạn có thể hiểu một cách đơn giản đây là việc bạn cần làm và thủ tục đầu tiên để bạn tham gia chuyến bay. Việc check-in nhằm xác nhận rằng bạn đến sân bay đúng giờ, đồng thời sẽ tham gia chuyến bay như lịch trình đã đặt.
Khi check-in sân bay bạn sẽ cung cấp các thông tin như: vé máy bay, mã đặt vé, CCCD/CMND (đối với chuyến bay nội địa), giấy thông hành do Việt Nam cấp (đối với chuyến bay quốc tế),... để nhân viên kiểm tra và bắt đầu các thủ tục khác.
Hành khách đang thực hiện check-in tại quầy thủ tục sân bay | Check-in sân bay
TRƯỜNG HỢP NÀO BẮT BUỘC PHẢI CHECK IN Ở SÂN BAY?
Hiện nay bạn có thể lựa chọn 1 trong 2 phương thức check-in: tại sân bay hoặc online. Tuy nhiên theo quy định hiện hành của Cục hàng không thì những trường hợp sau bắt buộc phải check-in tại sân bay:
- Hành khách đi cùng trẻ sơ sinh, trẻ dưới 2 tuổi.
- Phụ nữ đang trong giai đoạn thai kỳ.
- Hành khách có mang theo hành lý ký gửi.
- Hành khách mua vé máy bay theo đoàn.
- Hành khách tham gia các chuyến bay quốc tế.
- Hành khách chưa có kinh nghiệm, gặp khó khăn trong việc check-in online.
- Hành khách khởi hành tại sân bay chưa hỗ trợ check-in online.
- Hành khách khuyết tật cần sự trợ giúp các thiết bị y tế: xe lăn, nạng,...
- Hành khách cần sử dụng các dịch vụ đặc biệt khác trong chuyến bay (trừ suất ăn).
Ngoài các trường hợp trên bạn có thể lựa chọn check-in online để không phải chờ đợi và tiết kiệm thời gian hơn.
QUY TRÌNH LÀM THỦ TỤC CHECK-IN TẠI SÂN BAY TỪ A ĐẾN Z
Quy trình làm thủ tục check-in tại sân bay được tiến hành theo các bước như sau:
XUẤT TRÌNH VÉ MÁY BAY VÀ CÁC GIẤY TỜ CẦN THIẾT TẠI QUẦY THỦ TỤC
Khi ra sân bay bạn sẽ di chuyển đến quầy thủ tục của hãng hàng không đã mua vé trước đó. Kế tiếp bạn sẽ xuất trình vé máy bay và các loại giấy tờ cần thiết.
Loại giấy tờ sử dụng cho các chuyến bay như:
- Đối với chuyến bay nội địa bạn có thể lựa chọn một trong các loại giấy tờ sau: CCCD/CMND, GPLX, thẻ đảng viên, giấy xác nhận thân nhân,...
- Chuyến bay quốc tế: giấy thông hành quốc tế, thẻ nhập cảnh do nước sở tại cấp.
Hành khách xuất trình giấy tờ và vé máy bay tại quầy thủ tục | Check-in sân bay
CÂN HÀNH LÝ XÁCH TAY, HÀNH LÝ KÝ GỬI
Sau khi nhân viên kiểm tra thông tin hợp lệ bạn sẽ di chuyển đến khu vực cân hành lý xách tay và hành lý ký gửi.
Trong trường hợp hành lý xách tay bạn vượt mức quy định thì nhân viên sẽ yêu cầu bạn mua thêm hành lý ký gửi hoặc bỏ bớt ra. Nếu đúng trọng lượng bạn sẽ được nhận lại.
Khi cân đúng trọng lượng tiêu chuẩn thì hành lý ký gửi sẽ được dán thẻ và chuyển đến băng chuyền kiểm tra bằng máy soi chiếu an ninh. Nếu không có vấn đề gì thì hành lý ký gửi sẽ được chuyển lên máy bay.
Lưu ý: mức phí mua thêm hành lý ký gửi tại sân bay sẽ khá cao. Chính vì vậy bạn nên cân hành lý tại nhà trước khi ngày khởi hành để kịp thời mua thêm trọng lượng giúp bạn tiết kiệm và có sự chuẩn bị tốt hơn.
Cân hành lý ký gửi/ xách tay tại sân bay | Check-in sân bay
NHẬN THẺ LÊN MÁY BAY
Sau khi hoàn tất việc cân hành lý bạn sẽ nhận thẻ lên máy bay từ nhân viên. Thẻ lên máy bay bao gồm các thông tin cá nhân của bạn và thông tin chuyến bay: Họ và tên, số ghế, số vé máy bay, thời gian cất/hạ cánh, cửa ra máy bay.
Hành khách nhận thẻ lên máy bay sau khi hoàn tất cân hành lý
DI CHUYỂN TỚI CỔNG AN NINH CỦA SÂN BAY
Khi bạn nhận thẻ lên máy bay xong sẽ di chuyển đến khu vực kiểm tra an ninh. Tại đây bạn sẽ đưa hành lý xách tay cho nhân viên, đồng thời tháo hết các vật kim loại trên người: đồng hồ, điện thoại, trang sức,... vào khay để kiểm tra bằng máy quét.
Đồng thời bạn cũng phải đi qua cổng kiểm tra từ theo hướng dẫn của nhân viên an ninh. Khi đã hoàn tất việc kiểm tra bạn sẽ nhận lại tất cả vật dụng, trang sức cùng với hành lý xách tay chuẩn bị di chuyển ra cửa máy bay.
Di chuyển đến cổng an ninh để kiểm tra trước khi lên máy bay | Check-in sân bay
DI CHUYỂN TỚI CỬA RA MÁY BAY
Sau khi hoàn tất các thủ tục trên bạn sẽ di chuyển đến cửa ra máy bay. Nếu bạn hoàn tất các thủ tục sớm chưa đến giờ lên máy bay thì bạn có thể ngồi tại phòng chờ. Hoặc có mặt tại cửa ra máy bay trước giờ khởi hành 15-20 phút là được.
Hành khách di chuyển đến cửa ra tàu bay để chuẩn bị lên máy bay | Check-in sân bay
LÊN MÁY BAY
Thông thường gần đến giờ khởi hành khoảng 15 phút bạn sẽ xếp hàng tại cửa ra máy bay. Đồng thời chờ gọi tên lần lượt kiểm tra thẻ được phát trước đó và bắt đầu di chuyển lên máy bay.
Trong trường hợp máy bay ở xa khu vực nhà ga hành khách thì bạn sẽ phải lên xe trung chuyển để lên máy bay. Khi lên máy bay bạn sẽ xuất trình vé máy bay để nhân viên kiểm tra và hướng dẫn chỗ ngồi cũng như vị trí cất hành lý xách tay.
Hành khách đang xếp hàng lên máy bay sau khi hoàn tất các thủ tục | Check-in sân bay
KINH NGHIỆM CHECK-IN SÂN BAY NHANH GỌN LẸ LÀNG, THUẬN TIỆN
Để quá trình check-in sân bay một cách thuận lợi, nhanh chóng bạn cần lưu ý và bỏ túi một số điều sau:
- Đọc kỹ các thông tin trên vé: họ tên, ngày sinh, quốc tịch, số CCCD,...
- Hỏi kỹ các nhân viên về quy định trọng lượng kích thước của hành lý ký gửi/xách tay, chính sách hoàn đổi vé của hãng, vật phẩm được phép mang theo,...
- Chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ cần thiết: vé máy bay, CCCD, giấy thông hành quốc tế,...
- Nếu bạn không có hành lý ký gửi thì có thể chọn check-in online để tiết kiệm thời gian và nhanh chóng hơn.
- Nếu check-in tại sân bay bạn cần có mặt trước ít nhất 2 tiếng so với thời điểm khởi hành để làm các thủ tục.
- Bạn nên chọn phong cách ăn mặc đơn giản, đặc biệt khi bạn tham gia chuyến bay quốc tế. Bởi một số quốc gia sẽ có quy định khắt khe về cách ăn mặc của du khách khi nhập cảnh.
- Khi bạn gặp sự cố trong quá trình check-in thì hãy bình tĩnh và lắng nghe hướng dẫn từ nhân viên để có thể hoàn tất các thủ tục nhanh chóng.
MỘT SỐ CÂU HỎI THƯỜNG GẶP KHI LÀM THỦ TỤC CHECK-IN TẠI SÂN BAY
Hiện nay việc di chuyển bằng máy bay khá phổ biến. Tuy nhiên vẫn còn một số hành khách còn khá bỡ ngỡ và thắc mắc khi thực hiện các thủ tục check-in tại sân bay. Dưới đây là một số câu hỏi và giải đáp thắc mắc bạn có thể tham khảo:
RA SÂN BAY TRƯỚC BAO NHIÊU PHÚT THÌ HỢP LÝ?
Như kinh nghiệm Vietnam Tickets đã chia sẻ ở trên bạn nên ra sân bay trước ít nhất 2 tiếng để kịp làm các thủ tục check-in.
Thông thường thời gian tiếp và ngừng nhận hành khách của các hãng hàng không như sau:
THỜI GIAN HỢP LÝ ĐỂ RA SÂN BAY CHECK-IN
|
THỜI ĐIỂM
|
CHUYẾN BAY NỘI ĐỊA
|
CHUYẾN BAY QUỐC TẾ
|
|
MỞ QUẦY
|
Trước 2 tiếng so với thời điểm khởi hành
|
Trước 3 tiếng so với thời điểm khởi hành
|
|
ĐÓNG QUẦY
|
Trước 40 phút so với thời điểm khởi hành
|
Trước 50 phút so với thời điểm khởi hành
|
|
ĐÓNG CỬA KHỞI HÀNH
|
Trước 15-20 phút so với thời điểm khởi hành dự kiến
|
Trong trường hợp bạn đã check-in online và có mang theo hành lý ký gửi thì nên có mặt trước 30 phút để cân hành lý nhé.
Lưu ý: Đối với các ngày cao điểm lễ, tết bạn nên có mặt càng sớm càng tốt để tránh đường tắc hoặc sân bay đông người trễ giờ check-in.
CẦN CHUẨN BỊ GIẤY TỜ GÌ TRƯỚC KHI CHECK-IN TẠI SÂN BAY?
Trước khi thực hiện việc check-in tại sân bay bạn cần chuẩn bị các giấy tờ sau:
CÁC GIẤY TỜ CẦN THIẾT KHI LÀM THỦ TỤC CHECK-IN
|
HÀNH KHÁCH MANG QUỐC TỊCH VIỆT NAM
|
HÀNH KHÁCH MANG QUỐC TỊCH NƯỚC NGOÀI
|
|
- CMND/ CCCD còn hiệu lực.
- Giấy xác nhận nhân thân có xác nhận từ công an nơi bạn cư trú (đối với trường hợp mất CCCD).
- Các loại thẻ, giấy tờ khác (nếu có): GPLX ô tô/ moto, thẻ đảng viên, thẻ nhà báo,...
** Giấy thông hành quốc tế và thẻ nhập cảnh còn hiệu lực (đối với chuyến bay quốc tế)
|
- Giấy thông hành quốc tế.
- Các loại giấy tờ chứng minh nơi cư trú: thẻ tạm trú, thẻ thường trú,...
** Trong trường hợp mất giấy thông hành bạn sẽ thực hiện thủ tục xin cấp công hàm từ cơ quan lãnh sự của quốc gia mang quốc tịch và công văn của sở ngoại vụ, cơ quan có thẩm quyền.
|
CẦN SẮP XẾP HÀNH LÝ NHƯ THẾ NÀO TRƯỚC KHI CHECK-IN TẠI SÂN BAY?
Theo quy định chung trong mỗi chuyến bay bạn cần chuẩn bị và sắp xếp hành lý đúng chuẩn như sau:
- Hành lý xách tay: 1 kiện với trọng lượng < 7kg. Đồng thời kích thước chuẩn mỗi kiện < 115cm (56cm x 36cm x 23cm).
- Hành lý ký gửi: 1-2 kiện với trọng lượng từ 23 - 32kg. Đồng thời kích thước chuẩn mỗi kiện < 158cm.
Tùy vào mỗi hãng hàng không và điều kiện hạng vé sẽ có quy định hành lý về trọng lượng, số kiện khác nhau. Do đó bạn cần hỏi kỹ nhân viên đại lý/ hãng lúc đặt vé máy bay để chuẩn bị tốt nhất.
Bạn nên đóng hành lý gọn và đúng trọng lượng quy định để tránh phát sinh phí phạt cao khi check-in tại sân bay. Khi đóng hành lý bạn có thể chọn cách cuộn tròn quần áo, dùng túi hút chân không với các vật dụng dày, tận dụng vật nhỏ để lấp đầy chỗ trống tiết kiệm diện tích.
BỊ TRỄ CHUYẾN BAY PHẢI LÀM SAO?
Trong trường hợp bạn bị trễ chuyến bay bạn nên thật bình tĩnh, đồng thời liên hệ qua tổng đài hoặc quầy thủ tục của hãng nhờ sự trợ giúp.
Bạn hãy cung cấp các loại giấy tờ: CCCD, vé máy bay có đầy đủ thông tin chứng minh bạn là hành khách bị trễ trên chuyến bay đó.
Khi đó hãng sẽ xem xét nguyên nhân và tìm hướng giải quyết hỗ trợ cho bạn: đổi sang chuyến bay khác, hoàn vé,... Tùy vào từng trường hợp mà có hướng giải quyết tốt nhất.
6 Bước hướng dẫn làm thủ tục check-in tại sân bay
Trên đây là những thông tin và hướng dẫn check-in sân bay. Hy vọng qua bài viết này sẽ giúp bạn có thêm kinh nghiệm và tự tin hơn trong những chuyến bay sắp tới. Đừng quên theo dõi thêm những thông tin được cập nhật tại website: www.vietnam-tickets.com để luôn có chuyến đi trọn vẹn và hoàn hảo nhất nhé.
Xem thêm:
Vietnam Tickets